HP2135 imprime pero no escanea

[Raul_ARG]

Buenas,

Tengo una HP2135 laserjet. Viene impresora + scanner.

Cuando voy a la aplicación de HP para escanear, la misma me levanta el usbinstaller. Si lo ejecuto, según el usbinstaller, no tiene conexión con la impersora. Ahora, si quiero imprimir, por ejemplo, una página de prueba de windows, la misma se imprime sin problemas. 

Hemos utilizado esta impresora para escanear en el pasado, nunca tuvimos ningún problema. Ahora empezó a suceder esto. ¿Cómo se puede resolver?

[ferRX]

Hola @Raul_ARG 

Revisa que está bien enchufado el cable USB entre la impresora y la computadora:

• 

Luego instala el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ2130_Full_W...

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .

[Raul_ARG]

Hola, lo que me pasaste no funciono. Cuando abría la aplicación me tiraba el mismo mensaje de error. O sea, que el dispositivo estaba desconectado. Ahora, cuando voy a "panel de control" -> "Ver dispositivos e impresoras" -> botón derecho en la impresora -> "Iniciar Escaneo" -> "Digitalizar", si me digitaliza lo que aparece. ¿Por qué puede ser que un software me detecta y me digitaliza mientras el otro no?

¿Qué se puede hacer para resolver el problema?

[ferRX]

Hola @Raul_ARG 

Prueba a escanear con PAINT desde los programas de Windows:

>> https://www.youtube.com/watch?v=ighchUPvQF8

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

. .