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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP smart en laptop reconoce mi impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135 pero no manda la impresión.

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instale HP Smart en mi laptop acer (windows 10, 64 bits), reconoce mi impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135, cumple con las funciones de fotocopiar y escanear, pero no manda la impresion desde HP Smart, aparece seleccionar documento y me muestra un cuadro.

fernando_marmar_0-1591816651746.png

y hasta ahí se queda, no me aparece el otro recuadro para modificar la impresión.

y si es documento desde word solo lo deja en la cola de impresion y segundos después desaparece.

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HP smart en laptop reconoce mi impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135 pero no manda la impresión.

Hola @fernando_marmar .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


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De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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HP smart en laptop reconoce mi impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135 pero no manda la impresión.

Hola @fernando_marmar 

 

Abra el word como administrador , seleccione el documento y luego manda imprimir.

 

2.jpg

 

 


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