HP psc1315 all in one súper bloqueada

[gmeza50]

Hola comunidad, necesito su apoyo, resulta que inicialmente la impresora prendía la luz del cartucho y se apagaba y prendía comprobar papel,  siguiendo los pasos de HP, le hice un reset, ahora todo quedó bloqueado, la luz de power queda encendida, los LED de papel y cartucho titilan junto a iniciar copia negro y color, la cabeza de impresión quedó estática. Su ayuda por favor ya no sé qué hacer. Gracias.

[ferRX]

Hola @gmeza50 ,

Prueba con quitar los cartuchos con la impresora apagada, y luego volver a encender la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos.

4.  Deja los cartuchos afuera y luego vuelve a enchufar a un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

5.  Enciende nuevamente la impresora y abre la cubierta para colocar de nuevo los cartuchos.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.