HP pagewide pro M477dw. Error 0xc6fd0002. SIN RESPUESTA POR HP

[blueyes20]

Me vaís a perdonar, he contactado con HP y no me dan una solución, de hecho NI saben de qué es el error...
He hecho ya 2 llamadas y ninguna respuesta al problema.
 A mayores, he pagado 97 eur por que viniera un técnico a la oficina ( que me ha recomendado HP España, como partner) y se ha ido por la puerta sin darme una solución.
Eso sí me han pasado un presupuesto de 1700 euros + iva por arreglarlo. Impresentables, sabiendo que la maquina vale unos 450 eur. Los he llamado por teléfono y me dicen que me ponen una maquina nueva al lado, me cambian los cartuchos y se van.
No entiendo como HP permite este tipo de cosas, que hayan partners, haciendo estas cosas...... No lo entiendo, de verdad, con la que está cayendo y que no es que NO podamos trrabajar por el covit19, es que NO podemos trabajar por una impresora....

Tengo todas las comunicaciónes, presupuestos y demás de la empresa en cuestión. Son partners oficiales de HP, aparecen en su web, pero a mí por lo menos, no me dejan buenos comentarios.... Estoy deseando encontrar una solución a este error, como paso previo a tomar otras decisiones.

A los que tenemos este error, nos vaís a dar una explicación del problema?
Somos una empresa seria y solvente, no hemos escatimado un sólo euro. Siempre con cartuchos originales.
Mi máquina tiene unos 2 años y medio... 3 años como mucho.

Por favor mi modelo es la pagewide pro M477dw. Error 0xc6fd0002
Por lo menos que alguien nos diga el problema.
Hace unas semanas actualizamos el firmware, y sospecho que algo rompió todo y nadie quiere decir nada....

Mandamos imprimir una factura y bien, pero la segunda, ya salía la alerta del demonio.

Me he leido todos los fallos de todas las pagewide de 3 años para aquí de la comunidad.... sin respuesta.

[HarryCR]

Buenas tardes @blueyes20 .

Primero que todo lamento la desafortunada situacion experimentada.

Si ya contacto con HP en su pais y no ha tenido una respuesta a su situacion le quiero indicar que el error que su impresora esta presentando es por una delaminacion de los contactos entre la tarjeta madre de la impresora y la barra de impresion, lo cual impide el contacto entre ambos componentes, tal cual usted lo indica el arreglo es muy caro ya que la barra de impresion es el componente principal del sistema de impresion.

Espero al menos haberle respondido a su consulta referente al error.

[blueyes20]

Muchas gracias por su ayuda. definitivamente vendimos el equipo para piezas a un proveedor local.

Necesito ayuda con esto. Ojalá puedas ayudarme:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/FULL-RESET-SCAN-PRO-4500-FN1/m-p/10...