HP officejet 7612 error en cabezal

Juanillo584 · ‎13-01-2020

Buen día espero me puedan ayudar tengo una impresora hp officejet 7612 la cual al imprimir marca error en cabezal y no imprime, reinicio la impresora y al encender puedo imprimir nuevamente, este error en ocasiones marca el error y en ocasiones imprime sin ningún problema espero me puedan orientar sobre el error y como solucionarlo.

gracias por si atención y ayuda.

GOLD_MASTER · ‎13-01-2020

Hola @Juanillo584 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5...

Intente seguir las instrucciones del link:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

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Juanillo584 · ‎14-01-2020

no se soluciono con eso ya se actualizo el firmware y se realizo proceso de acomodo y no deja de marcar el error pe prodian indicar el numero de parte para el cabezal de la hp officejet 7612 cartucho 933xl colores y 932xl negro

GOLD_MASTER · ‎22-01-2020

@Juanillo584 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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