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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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HP officejet 6950. No imprime en negro

hp officejet 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No imprime en negro a pesar de oponer un cartucho nuevo original HP, haber limpiado los cabezales en los tres niveles. No se puede desmontar el carro. Se puede arreglar sin ir al servicio oficial? Gracias

3 RESPUESTAS 3
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HP officejet 6950. No imprime en negro

Estimado @ACEÑA 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora, solo si usa cartuchos originales, ya que sino los usa este firmware bloqueara esos cartuchos

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/2049a/OJ6950_2049A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
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HP officejet 6950. No imprime en negro

Hola @ACEÑA ,

 

Prueba con hacer limpieza de los cabezales de la impresora con los pasos del siguiente video:

Tienes que quitar los cartuchos de tinta y dejar solamente el cabezal para hacer limpieza.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP officejet 6950. No imprime en negro

Hola @ACEÑA .

Para verificar si el problema es a nivel software, conecte su impresora en otro equipo y verifique si desde el puede imprimir en color negro.

 

Otras opciones:

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra el software de la impresora HP. 
c. En software de la impresora, dentro de Imprimir, escanear y enviar por fax , en la sección Imprimir, haga clic en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. En la Caja de herramientas de la impresora, haga clic en Alinear cabezales de impresión en la ficha Servicios del dispositivo. La impresora imprime una página de alineación.

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores de la impresora.

  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 

Restablezca la impresora a los valores originales de fábrica
1. En la pantalla del panel de control de la impresora, desde la pantalla de Inicio, desplácese hacia la izquierda para ver (Configuración ) y toque ( Configuración).
2. Toque Herramientas , toque Restaurar valores de fábrica y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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