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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP m15 imprime descentrado

Buenos dias, al imprimir el texto o la imagen aparece desplazada a la derecha de la hoja y no sale entera. Pareceria ser un problema del tamaño del papel pero en la configuracion esta correcto

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HP m15 imprime descentrado

@kentmaster con gusto te ayudo. 

 

 

 

 

¿En varios programas te pasa el problema? 

 

 

Reinstala el driver de la impresora realizando el siguiente proceso: 

 

 

En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente: 
 
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera: 
 
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 
 
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 
 
En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 
 
HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 
 
 
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link: 
 
https://support.hp.com/ie-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/mod... 
 
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP LaserJet Pro M15/M17w Printer Full Software Solution. 

 
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación. 
 
Ya que este instalado prueba la impresión. 

 

 

 

 

Si el problema persiste actualiza el firmware del equipo desde el  link que te compartí anteriormente. 

 

 

NOTA **Para la actualización del firmware el equipo debe estar conectado por cable usb** 

 

 

Quedo atento a tus comentarios. 

 

 

 

 

 
 

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HP m15 imprime descentrado

Gracias por la respuesta, pero despues de seguir todo lo que me indicas el problema persiste

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HP m15 imprime descentrado

¿En varios programas te pasa el problema?  

 

 

 

¿Qué tipo de papel usas (tamaño/gramaje)? 

 

 

 

 
 

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HP m15 imprime descentrado

si me pasa en varios programas, uso a4 de 75gr

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HP m15 imprime descentrado

Actualiza el firmware del equipo desde el siguiente link: 

 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/mod... 

 

 

 

Para la correcta actualización debe estar conectado el equipo por cable USB. 

 

 

 
 

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HP m15 imprime descentrado

Sigo teniendo el problema, sin embargo ahora cuando el archivo tiene mas de una pagina algunas salen bien

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HP m15 imprime descentrado

¿Tienes manera de probar en otro equipo de cómputo? 

 

 

Por lo que describes puede ser un daño del sistema operativo te recomiendo probar en otro equipo para determinar si eso es lo que ocasiona el problema. 

 

 

 

 

 
 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación