-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- HP ink tank 315
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP ink tank 315
el 17-09-2021 07:02 PM
Buenas tardes, quise probar mis cartuchos en otra impresora ink tank 415( ya que son iguales ) y esta tenia habilitado el programa de protección de cartuchos( no sabia que existía eso) y me los bloqueo, por consiguiente ahora me quedó mi ink tank 315 inhabilitada porque los cartuchos se bloquearon
Agradecería alguna forma de solucionar el problema sin tener que comprar ambos cartuchos ya que cuestan casi como una impresora nueva
Gracias
Walter
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
HP ink tank 315
el 18-09-2021 08:01 AM
Estimado @Fletcher1966.
¡IMPORTANTE! : Desactivar esta función no anula la protección de los cartuchos que ya están instalados, desactiva la protección antes de instalar un nuevo cartucho.
- Haga clic en el botón de inicio del escritorio en la pantalla principal de su PC
- Seleccione dispositivos e impresoras.
- Seleccione la impresora HP que muestre cartucho de tinta protegido haciendo clic con el botón derecho y clic en “preferencias de impresión”.
- Si tiene los controladores completos de la impresora se abrirá la ventana centro de recursos de HP y observaremos la opción “herramientas/configuración”.
- Haga clic en “protección de cartucho” como aparece en la imagen y elija la opción “deshabilitar/desactivar la protección de cartuchos” .
- Haga clic en guardar la configuración y cierre la ventana.
- Finalizado el proceso, retire el cartucho de tinta que da “error de reconocimiento”, apague la impresora y déjela desconectada de la corriente eléctrica aproximadamente unos 10 minutos o pulse el botón de ON/OFF durante unos segundos para eliminar la corriente residual que pueda almacenar.
- Vuelva a encender la impresora e instale los cartuchos de tinta nuevamente.
- No debe confundir el mensaje “cartucho protegido” con otros mensajes de error que pueden salir en la impresora al instalar cartuchos de tinta remanufacturados/compatibles como puede ser “consumibles no autorizados” “cartucho vacío”
Aquí tiene un vídeo también:
Como quitar la proteccion de cartucho en la impresora HP 2135. - YouTube
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad