-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- HP ink tank 315 no imprime en negro
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 28-05-2019 07:53 PM
Hola, hace dos meses tengo la impresora y ahora no me imrime el color negro. Lo demas lo imprime bien solo es el negro, ya le hice limpieza y alinie los cabezales pero sigue sin imprimir el negro, la tinta es original y esta casi lleno (No la use mucho)
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 29-05-2019 10:15 AM
Hola @Amanduchi .
Intente seguir las instrucciones del link:
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 29-05-2019 05:49 PM
Hola ya lo hice y sigue sin imprimir en negro. Al enviar a imprimir lo hace pero sale la hoja en blanco.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 29-05-2019 07:50 PM
Desactive el soporte bidireccional:
En la barra de búsqueda de windows escriba Panel de control / en el apartado Hardware y sonido haga clic en la impresora/ después de clic derecho sobre el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
En la pestaña Puertos quite con un clic/desmarque la opción Habilitar compatibilidad bidireccional y por ultimo de clic en Aplicar y Aceptar.
Intente imprimir con el controlador incorporado:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 30-05-2019 10:02 AM
Hola lo intente pero esa opción no esta disponible ya estaba desmarcado y no te da la opción para marcarlo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 22-03-2020 07:22 PM
Hola solucionaste el problema, porque yo tengo el mismocon mi impresora
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 29-03-2020 04:26 PM
Hola!, necesito ayuda, compré hace poco la impresora y al utilizarla un par de veces, ya no imprime color negro, he realizado todos los pasos que indican en las consultas anteriores, pero no he tenido resultado positivo.
Requiero de alguna ayuda para lograr imprimir en color negro.
Quedo atenta,
Saludos,
Pamela
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 31-03-2020 03:41 PM
Hola @pamesuarez !
Con gusto te puedo ayudar, si completaste todos los pasos de https://support.hp.com/uy-es/document/c05802507 son los pasos necesarios para los problemas reportados.
¿Qué tipo de papel usas para imprimir?
¿Los niveles da la tinta se mantienen al máximo en los 4 depósitos?
Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 22-06-2020 04:22 AM
Yo pude solucionar el problema de la siguiente forma,
1. Revisen el siguiente vídeo: Cómo sustituir un cabezal de impresión https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ
2. El cabezal negro esta seco y obstruido por no usarlo, sáquenlo, como en el vídeo, con cuidado
3. Encuentren en el cabezal negro, hay un tuvo de forma circular, también tiene una zona rectangular por donde sale la tinta
4. soplen con fuerza el tuvo hasta que salga tinta por la zona rectangular, tengan cuidado de no mancharse
5. Vuelvan a colocar el cabezal como en el vídeo.
listo, eso me funcionó.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
HP ink tank 315 no imprime en negro
el 02-03-2021 06:07 PM
Hola, tengo el mismo problema, lo hice y no se solucionó. Después de que sale tinta de los cabezales, la impresión es correcta inmediatamente?
- « Anterior
-
- 1
- 2
- Siguiente »