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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
3.368
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HP ink tank 315 no imprime amarillo

Ink tank 315
macOS 10.14 Mojave

Hola! Necesito ayuda mi impresora no imprime el amarillo, hice todas las limpiezas al parecer la manguera está obstruida o tiene aire

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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HP ink tank 315 no imprime amarillo

Hola @Rosev .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/it310new/IT310_R1737K_1805K.dmg

 

1. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.

3. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
4. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.
5. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.
PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión.
NOTA: Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
6. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y soporte.

 

 

1. Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra HP Utility.
NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones.
3. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.
4. Haga clic en Alinear.
5. Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y soporte.

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944/document/c058025...


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