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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 12:42 PM
hola
tengo una impresora HP deskjet ink advantage 5525. Hacia mucho que no la usaba. Compre los cartuchos nuevos, originales, en un proveedor oficial. Hice una prueba de impresion y no sale el color negro. Hice varias limpiezas y los alinie (no me lo reconoce al escanearlo, sera porque no salen las lineas negras?)
Los cartuchos no estan vencidos... los compre ayer, asi que estan en garantia y el vendedor no me lo quiere cambiar.
Si uso el Scan Doctor, no reconoce ningun problema. Intente hacerlo desde Windows con el Troubleshoot y no hay ningun problema.
En estado de la impresora, dice que esta bien.
Que mas puedo hacer?
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 01:25 PM
Estimado @Angiedi
Verifique que abrió el el orificio para que entre aire por el cartucho, siga los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c03985104
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 01:39 PM
esta liberado, volvi a imprimir (voy a gastar toda la tinta de color si sigo haciendo pruebas), no me dio resultado 😞
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 02:02 PM
pruebe a instalar los controladores basicos
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42638/mp-108811-3/DJ5520_Basicx64_1315.exe
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 02:17 PM
ya lo tenia descargado
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 19-02-2021 02:22 PM
siga estos pasos
- Encienda la impresora, si aún no está encendida.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Abra la tapa y retire los cartuchos
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
- abra la tapa ponga los cartuchos pruebe a imprimir.
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 23-02-2021 05:25 PM
Hola
tampoco dio resultado. Llame al 0800 de HP y me recomendaron que vaya a algun tecnico de confianza para que revise la impresora. Esperemos que tenga arreglo porque gaste muchisimo dinero en los 4 cartuchos, caso contrario me quedare sin impresora y mal gastando dinero para nada.
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 08-03-2021 07:24 PM
Estimado
haga lo siguiente :
Desinstale la impresora desde "dispositivos y impresora " luego
oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit
da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL42636/mp-108809-3/DJ5520_1315-1.exe
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 15-03-2021 02:06 PM
Tampoco me dio resultado...
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HP deskjet ink advantage 5525 - no imprime en negro - cartucho nuevo
el 16-03-2021 03:53 PM
pruebe a usar esta herramienta diagnostico y ver si los cartuchos esta bien
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
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