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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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HP deskjet 3762

HP deskjet 3762
Microsoft Windows 11

Hola. Estoy intentando escanear. Abro HP Smart. Me indica que la impresora está sin papel, pero lo que quiero es escanear no imprimir.En la impresora el simbolo de papel con una flecha aparece con un led parpadeante. Tambien aparece un led encendido al lado de la indicacion de cartucho de color y negro. Si pongo la hoja para escanear y desde HP smart doy escanear se abre una pantalla como que esta haciendo algo y se queda asi indefinidamente. Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,333 3,125 11,657
Mensaje 2 de 2
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HP deskjet 3762

Hola @alba500 

 

Prueba a escanear con el programa PAINT desde Windows:

>> https://www.youtube.com/watch?v=ighchUPvQF8&ab_channel=HPSupport

 

 

 

Revisa si la impresora va tomando el papel desde la bandeja frontal, como se indica en los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=EdpFl-ebWUc&ab_channel=jesusmartinez

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo utilizar la aplicación Paint en ordenadores Windows para escanear documentos desde su impresora HP. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a https://youtube.com/hpsupport. Dispone de más alternativas de asistencia técnica para su dispositivo HP en https://hp.com/support. Póngase en
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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