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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Mi impresora ha dejado de funcionar, está conectada, con cable USB y de repente todo lo que envio a la cola de impresión no se imprime.  La impresora funciona, hace copia, scanea, y figura como predeterminada.  He realizado los siguientes pasos.

Scann doctor

Comprobación de cables, desconexion Pc y reinicio.

Desistalacion del Soft/Hard 

Instalación de los ultimos controladores.

SCF/scannow

La impresora manda a la cola el documento pero no lo imprime, si dejo la cola sin automático me dice "Imprimiendo" pero no imprime.  También he limpiado la cola de impresión.

He utilizado el asistente virtual y nada.

Tengo Windows 10 

Alguno me dice que una posible actualización puede haber dañado la conexión.  Sin embargo desinstalando y volviendo a instalar el PC no me detecta error ninguno.

Tiro la impresora?  es lo único que me queda por hacer. Y no volver a comprar HP.....

Gracias por la respuesta.

6 RESPUESTAS 6
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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Hola.

 

A la espera de mas respuestas de otros usuarios :

 

¿ hay alguna información de error de la herramienta de diagnostico o dice todo correcto ?

¿  Ha probado con otro cable usb y que no este en algún concentrador, solo enchufado directamente ?

Impresoras HP - Configuración de la impresora con conexión USB (Windows)

 

Repase : Error "Se requiere la intervención del usuario" al imprimir (Windows)

 

 



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Hola primero gracias por tu respuesta

No me ha dado ningún error los diagnosticos como el Scan Doctor y el comando SFC  (ya lo había puesto en mi pregunta)

El cable USB y el puerto es correcto sino no me detectaría la instalación en el Panel de control y la impresora está instalada y el PC la reconoce. Aparte de haberla desinstalado e instalado nuevamente al menos dos veces.

HP por su cuenta y riesgo ha puesto muchos de sus modelos como impresoras obsoletas? Existe la obsolescencia programada y unilateral?

En algunas consultas realizadas este modelo no aparece junto con otros ....   

Los enlaces que me has puesto están todos probados antes de realizar mi consulta en este foro.  Esta impresora será la primera y la última que compro de esta marca si tengo que darme por vencida en este tema.

Lo único que me falta por hacer es llevarla a un taller junto con el PC para que un informático avanzado pueda puentear de alguna manera el problema,  y  me cobrará más de lo que vale la propia impresora. Lo que por el momento no es una opción.

Espero alguna respuesta más que me de una solución "que aún no haya probado"

Gracias.

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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Hola @merceb ,

 

En este caso es posible que el controlador no esté bien instalado y es necesario quitarlo y luego volver a instalar.

 

1. Para quitar el controlador aplica los siguientes pasos:

Expandir

Elimina la impresora desde los registros con los pasos:

  • Presionar las teclas de Windows + R y escribir: regedit      y le das ENTER

 

  • Dentro de los registros  selecciona en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con el objetivo de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.


  • En la ventana que te aparece encuentra la carpeta:
    HKEY_CURRENT_CONFIG
         >System
            > CurrentControlSet
               >Control
                  > Print
                    >y dale click derecho sobre la que mencione la impresora para darle Eliminar o Borrar.

2. Entonces ya que está eliminada la impresora se vuelve a instalar con el siguiente controlador:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Gracias por tu ayuda.

 

Es inutil, hemos seguido estos pasos de nuevo,  instalando  correctamente la impresora, hace diagnostico de cartuchos, se configura en el panel de control correctamente. pero al imprimir, el documento entra en la cola de Impresión pone "Imprimiendo" no imprime nada y al cabo de unos segundos lo elimina automaticamente de la cola.

 

Solo un detalle cuando bajo el controlador, el asistente de conexión no realiza la conexión directamente, me dice que el software se ha instalado correctamente, pero que debo conectarla más tarde, lo cual hago a través del asistente de HP o bien en el panel de control de dispositivos.  No sé si esto es normal o no.

 

Bien espero que tengas otro plan el B porque de momento estoy en el plan "J" la misma situación de antes.

sds

 

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HP deskjet 2130 impresora/scanner

Hola @merceb ,

 

En este caso entiendo que mandas a imprimir un documento, pero que documento es ? es documento de Word, Excel, archivo PDF ?

 

Si es un documento de Word, prueba con los siguientes pasos:

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3. Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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HP deskjet 2130 impresora/scanner

No imprime ni desde web, ni word ya he probado indicaciones ni siquiera imprime la página de prueba del asistente hp y sacan doctor hp

 

no funciona estando todo en verde según hp, solo funciona el scanner o guardar doc. De impresión en el pc

 

por tanto nos vemos obligados a comprar otra impresora de otra marca

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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