HP T830 NO DETECTA PAPEL

[arquicaf]

Hola.  Al cargar el Papel me indica lo siguiente:

Falta papel

La impresora no puede completar la carga porque no puede detectar el papel.

Agradezco la ayuda que me puedan brindar para encontrarle solución.

[GOLD_MASTER]

Hola @arquicaf .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL66248/T730_T830_2112A_firmware.zip

● Asegúrese de que no haya papel cargado.
● Asegúrese de que el papel se ha introducido del todo en la impresora; debería notar que la impresora sujeta el papel.
● No intente enderezar el papel durante el proceso de alineación a menos que se le indique en la pantalla del panel frontal. La impresora intenta enderezar el papel automáticamente.
● Es posible que el papel esté arrugado o combado, o que tenga bordes irregulares.

Si el rollo se ha soltado desde el centro, no se introducirá correctamente y la impresora no podrá cargar el papel.
Si es posible, tense el papel en el centro o cargue un nuevo rollo.