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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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HP SmartTank 530

HP Smart Tank 530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, como mencioné tengo un HP Smart Tank 530. No hace más que traer problemas. Hace unos meses hablé con servicio técnico porque no imprimía bien a color, luego de hablar me enviaron otro cabezal. Funcionó bien por un tiempo, pero luego empezó con el mismo problema el otro cabezal. Compré uno original y lo cambié, ahora el negro imprime bien, pero el de color no, el color cian no sale. Tiente tinta, realicé mil alineaciones, limpié los cartuchos y nada. La verdad que ya no se que hacer. Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,880 7,200 15,618
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HP SmartTank 530

Hola @MaquiGF .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570/2210/HP_Smart_Tank_530_570_2210A.exe

Instrucciones para la actualización:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

 

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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