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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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HP Smart can't detect mi printer OfficeJet 9010 so I cant't subscribe to Instant Ink

Ejemplo: POfficeJet 9010avilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

First of all: I CAN print from my desktop and from any Android device connected to my local net.

Printer is connected by wire (not wifi).

HP Smart says "Unknow printer state" but I not only can print, I can scan toa folder in my desktop. 

HP Smart shows "Printer information" 

HP Smart has all privileges on W Firewall.

HP Scan also works fine.

I CAN scan from printer to desktop folder using screen options on printer.

I tried to download again HP Smart from Windows App Store with no remedy.

 

Thanks in advance

1 RESPUESTA 1
Moderador
Moderador
5,249 27 207
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HP Smart can't detect mi printer OfficeJet 9010 so I cant't subscribe to Instant Ink

¡Hola!
¡Bienvenido a nuestra comunidad!

Esa es una comunidad dinámica, donde los usuarios de productos HP vienen para publicar sus preguntas en español. Si le parece más cómodo, le sugiero que, por favor, publique su duda en la comunidad de inglés: HP Support Community.

Gracias,

Welcome to the HP Spanish Community!
If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Community: https://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Spanish.

Thanks!

AndressaR
Moderadora de la Comunidad de Soporte HP
Trabajo para HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación