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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
266

HP Smart Tank 790, Papel fotografico

HP Smart Tank 790
Microsoft Windows 11

hace muy poco menos de  un mes compre una  HP Smart Tank 790, y al momento de imprimir en papel fotográfico, queda una película muy similar al hollín de colo negro sobre la hoja, que parece tina seca. (pasa los mismo con 4 tipos distintos de papel fotográfico ). esto pareciera que solo ocurre con el color negro, (la tinta es la que originalmente trae la impresora).

me contacte con el soporte y me dicen que el papel, pero ¿como se puede explicar que solo ocurre con el color negro?

si a alguien mas le ha pasado favor me cuenta como lo soluciono o no, gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
818 29 36
Mensaje 2 de 2

HP Smart Tank 790, Papel fotografico

Hola estimado,  por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo.

 

Saludos Soporte Técnico de HP


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