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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP Smart Tank 580

HP Smart Tank 580
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas! Instalé HP Smat Tank 580 en PC con Windows 7 Professional, escanea, imprime pagina de diagnostico pero no imprime página de prueba ni las impresiones de documentos, anteriormente una HP Deskjet 2020 dejó de imprimir. Pienso que debe ser por el mismo problema, ambas han sido reinstaladas, el servicio de cola de impresión funciona correctamente. HP Scan Doctor Muestra que todo está bien hasta que llega a impresión de página de prueba.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3

HP Smart Tank 580

Hola @GVINI 

 

Revisa si la conexión del cable USB está bien enchufada de la computadora a la impresora.

 

ferRX_0-1700736745435.png

 

 

De ser posible prueba con cambiar el cable USB por uno nuevo.

 

cableUSB.jpg  

 

Luego de revisar los cables intenta de nueva a instalar la impresora con el controlador.

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST580-590/HPEasyStart-15.8.1-ST580-590_57_2_1673_...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mensaje 3 de 3

HP Smart Tank 580

Buenas! He cambiado el cable, el puerto, reinstalado y nada.

Me imprime hoja de estado, diagnostico y escanea. Hace el proceso como que está imprimiendo y no sale la hoja.

En otras PCs las impresoras funcionan.

Se ve en red y se conecta perfectamente pero al imprimir no sale nada.

Estoy utilizando HPEasyStart_16_2_4

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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