HP Smart Tank 515 - Error parpadean todos los indicadores de pantalla

[mesv1981]

Estuve buscando información tanto en la parte de ayuda como en internet, pero no logro encontrar cual es el problema.

Al mandar a imprimir un documento la impresora dio este error, y al apagarla y volverla a encender hace lo mismo.

Parpadean todos los indicadores, se mueve el lente del scanner pocos centimetros y se queda quieto, el carro de los cartuchos dependiendo donde lo deje (moviendolo manualmente) chocha fuertemente contra el costado derecho de la impresora...

Descartado que tenga un papel atascado o similar...

Alguna solución?

[L_Zermeño]

@mesv1981 con gusto te ayudo.




Realiza el siguiente proceso por favor:

Con el equipo encendido desconecta el cable de energía de la parte de atrás, deja el equipo sin energía un par de minutos y después enciendes el equipo.

Retira los cabezales y conecta el equipo a una toma de pared diferente para ver si el error desaparece, coloca los cabezales después.




 

[mesv1981]

@L_Zermeño

Perdón pero con retirar los cabezales te referís a returar los cartuchos de tinta?

En caso de que no, como se retiran los cabezales de la impresora?

Gracias por la respuesta.

[mesv1981]

Adjunto nueva foto luego de sacar los cartuchos y enchufarla sin los cartuchos puestos.

Sigue dando exactamente le mismo error, independientemente de donde quede el carro de cartuchos, con o sin ponerlos.

Y por lo que veo las mangueras están con aire... esto es normal?

[EduGzc]

¿Que hiciste para resolverlo amigo?