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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP Smart Aplicación.

HP Deskjet 3050
Android 8.0 - 8.1 Oreo
Les comento que siguen sin aparecer las carátulas o thumbnails de cada uno de los archivos cuando en la aplicación -HP Smart- coloco "imprimir desde la nube" (google Drive), en cuyo caso aparece una figura de dos montañas amarillas. Cuando entro en Drive directamente ésto no sucede y si desde la app. de HP Smart. Esto hace engorrosa la localización de los archivos que no están rotulados. Probé con desinstalar y volver a instalar la aplicación del PlayStore y no se corrige. La señal de internet es con wifi de 50 megas. Otro dato llamativo es la notable lentitud al hacer imprimir algún archivo o documento desde la app. en la impresora HP Deskjet 3050 conectada por wifi. A qué se puede deber ésto. No sucede lo mismo cuando imprimo desde la CPU. Mi celular es un Motorola Moto Z Play 1.
Saludos cordiales.
Atte Juan Manuel.
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HP Smart Aplicación.

Correcto, lo de las caratulas sucede en las aplicaciones de terceros ya que no es la misma, por lo cual no te preocupes.

 

En cuánto a que demore en imprimir es normal debido a que se esta usando una aplicación adicional, te recomiendo imprimir de manera directa sin ella.

Es decir, solo selecciona la foto o archivo e imprime sin ingresar a la aplicación.

 

Saludos!

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HP Smart Aplicación.

Hola 

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, veo que en este caso puede ser normal que no aparezcan las caratulas ya que puede ser por compatibilidad y el usar una aplicación distinta.

 

En este caso en cuánto a la lentitud pueden ser varios factores.

 

¿Qué tipo de archivo estas mandando a imprimir? ¿Desde que programa se imprime? 

 

¿Cuánto tiempo es lo que demora en imprimir un archivo de Word?

 

Saludos.

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HP Smart Aplicación.

Estimados, les respondo por orden de preguntas.
_los archivos que mando a imprimir son PDFs en su mayoría.
_el programa desde que son impresos es Google Drive, ( aplicación instalada en un celular Moto Z Play).
_la distancia del celular a la impresora es de menos de 1 metro. La distancia de la impresora al módem router es de 5 MTS.
_el tiempo en imprimir una hoja A4 en calidad normal , en solo texto, en blanco y negro es de 60 segundos a 90 segundos, siempre por WiFi 50 megas.
No ocurre lo mismo si se imprime un documento de Word directamente de la CPU también con wifi, allí la impresión tarda aproximadamente 10 seg x hoja o menos también.
Calculo que es un tema entre la App HP Smart y la impresora. Nosé si catalogarlo como un problema porque el archivo al fin de cuentas lo imprime, el tiempo es lo que me preocupa si es que tengo que imprimir varios documentos PDFs. Desconozco si sucede lo mismo en otra impresora con mi celular, tendría que probar. Lo que si probé fue de dos celulares diferentes con la misma app y misma impresora y sucede lo mismo, mucha lentitud.
Slds.
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HP Smart Aplicación.

Quería preguntarles si a ustedes les sucede lo mismo al utilizar la App. HP Smart en cuanto a que no se puedan visualizar los archivos cuando uno desea imprimir un documento desde Drive. Es una aplicación nueva. El inconveniente de compatibilidad es con todos los dispositivos Android.?
Saludos cordiales.
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HP Smart Aplicación.

Correcto, lo de las caratulas sucede en las aplicaciones de terceros ya que no es la misma, por lo cual no te preocupes.

 

En cuánto a que demore en imprimir es normal debido a que se esta usando una aplicación adicional, te recomiendo imprimir de manera directa sin ella.

Es decir, solo selecciona la foto o archivo e imprime sin ingresar a la aplicación.

 

Saludos!

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HP Smart Aplicación.

Buenas, la consulta que quisiera hacerles es de qué forma o cuáles serían los pasos a seguir para imprimir un archivo de Drive en la impresora en forma directa y sin usar una aplicación en particular. Intenté hacerlo con una foto por ejemplo y en la ventana de opciones no aparece el icono de impresión. Slds.
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HP Smart Aplicación.

Comprendo, en este caso si sería necesario el descargar el archivo de google drive para poder imprimir el archivo, aunque necesariamente depende de la aplicación para poder imprimir.

 

Trata de imprimir un archivo desde Word.

 

Saludos.

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