HP Scanjet 48902-Abrir el icono Centro de soluciones HP

[Mopó]

Al abrir el icono de "Centro de soluciones HP" que se instala para trabajar con el scaner, desde fin de año del 2020 me aparece una ventana con una "I", y con el anagrama de Flash Player. No he encontrado solución para poder abrir el software de esta forma, he desinstalado e instalado el software varias veces sin conseguir que funcione, sí es cierto que para escanear con Adobe DC, reconoce el scaner y funciona. Microsoft tiene un software que es gratuito el "HP Scan and capture" , que un buen amigo me lo comentó , que funciona bien pero sólo para escanear hojas, fotos, pero no para transparencias y negativos fotográficos.

Ahora os comento de una forma más irregular y que es una chapuza, que si se cambia en Windows 10 la fecha del PC a antes del año 2021, funciona sin problemas, perdón por esta nota pero es interesante que los responsables de HP, al nivel que corresponda tomasen nota, y no nos dejasen colgados.

GRACIAS

[resistencia]

Estimado @Mopó 

pruebe con Windows scan.

Adobe retiro el Flash Player por motivos de seguridad, estas son algunas de  las alternativas para escanear esta  son las alternativas, para sistema operativo Windows 10

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[Mopó]

Hola, gracias por la respuesta, te comento:

Con el HP Scan reconoce el escaner y entras en la configuración para el escaneo, solo para fotografías y documentos, sin problemas.

Con el Windows Scan solo reconoce mi impresora que es de HP, por mucho que lo reinicialice no puedo cambiarlo, y le pido escanear por ejemplo en PDF,  abre el programa de Adobe DC y presenta el documento en pantalla.

Mi tema es que no puedo escanear, fotos en  negativos, diapositivas, se necesita unos soportes que dispongo para éste fin, puedo entrar de otra forma para que me pregunte si son documentos, escaneo de negativos, diapositivas, etc, pero a nivel de vista previa de lo que se tiene que escanear no lo presenta, por tanto no puedes recortar, modificar, color, etc, lo te lleva a no saber el resultado final.

He realizado bastante trabajo con esta historia, conozco bastante el PC y si HP no cambian supuestamente la política de negociar con la/las Empresas a quien corresponda, lo tenemos claro.

Vuelvo a darte las Gracias

[resistencia]

pruebe a usar HP Scan doctor

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50854/sj-145509-6/HPPSdr.exe