HP Scanjet 1000 Mancha negra uniforme en la parte derecha anexo foto, ayuda , gracias de antemano

[Jorge_Melgar]

Hola mi scanner Movil HP ScanJet 1000 me lo regalaron usado y presenta una mancha uniforme de color negro cuando escanea

adjunto fotomancha negra uniforme

[GOLD_MASTER]

Hola @Jorge_Melgar .

1. Cierre su software compatible con TWAIN, si está abierto.
2. Desconecte el cable USB que conecta el escáner a la computadora.
3. Encienda el ordenador apagado , espere 60 segundos, y luego girar en la computadora.
4. Vuelva a conectar el cable USB a un puerto USB en la parte posterior de la computadora.
   • Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente a la parte posterior del escáner. El icono del tridente en el cable USB mira hacia arriba cuando el cable está conectado correctamente al escáner.
   • Intente conectar el cable USB a un puerto USB diferente en la parte posterior de la computadora.

   Otra opción: 

   1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
   2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
   3. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
      • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
      • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
   4. Haga clic en Corregir escaneo.