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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP SMART

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al arrancar HP SMART el círculo se queda dando vueltas hasta que se cierra. He desintalado y vuelto a instalar la aplicación, y no consigo añadir una impresora que esta en red conectada por cable.

3 RESPUESTAS 3
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HP SMART

Estimado @ENA789 

 

Cual es el modelo de su impresora ? ha probado primero conectar la impresora a la red usando los controladores de la impresora y luego usar el HP Smart ?.


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HP SMART

Si, he probado primero conectar la impresora a la red usando los controladores de la impresora y luego usar el HP Smart.

Modelo de la impresora HP Color LaserJet CM1312nfi MFP.

Gracias.

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HP SMART

@ENA789 

 

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.


luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el siguiente controlador, porque creo su equipo no es compatible con HP Smart

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31138/tw-77243-2/CM1312series-win7-full-solution-AM-EME... 


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