HP Photosmart c3180 error en cartucho de color

[ZairaB]

Buenas noches! Tengo una hp photosmart c3180 de hace mucho tiempo y hace unos meses me salió un error en el display y la luz del cartucho de color parpadea junto con la de que no tiene papel, limpie los conectores de la impresora  y de los cartuchos antiguos como indicais por aquí y no se solucionó el problema,   le cambié los cartuchos y tampoco lee el de color ¿Tenéis idea de que puede ser? Gracias!!

[GOLD_MASTER]

Hola @ZairaB .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

[ZairaB]

Hola!! Hice lo que me dijiste y sigue sin funcionar 😭

[GOLD_MASTER]

@ZairaB .

Coloque el Cabezal de impresión boca abajo en una hoja de papel limpia

Precaución: No deje el conjunto del cabezal de impresión fuera de la impresora durante un período prolongado. Si lo hace, puede dañar el cabezal de impresión o la impresora.

• Antes de colocar el cartucho limpie los contactos metálicos con un trapo humedecido con agua que no suelte pelusas para mejorar la calidad de impresión de manera temporal, después desconecte la impresora de la corriente y limpie los contactos donde se coloca el cabezal de color.
• Coloque el cabezal y asegure el pestillo.
• Conecte a la corriente la impresora y verifique.

[ZairaB]

Tampoco responde... Ya no se qué más hacer..

[GOLD_MASTER]

@ZairaB .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

[ZairaB]

No creo que tenga garantía, tendrá fácilmente 10 años, contacto desde España

[GOLD_MASTER]

@ZairaB .

Es de Barcelona, Madrid, Sevilla ?

[ZairaB]

De Castellon

[GOLD_MASTER]

@ZairaB .

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

SISTAC ILS

Maestro Ripolles 34 Bajo Izd
Castellon, 12003

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SISTAC ILS

Calle Gobernador 23
Castellon De La Plana, 12003

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BEEP CASTELLÓN AULAS

Plaza De Las Aulas 10.
Castellon De La Plana, 12001
34964224137

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CARLIN LA PLANA, S.L.

Avda. Rey Don Jaime, 84
Castellón, 12001
34964919135

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FULVIO NAVARRO E HIJOS, S.L.

Calle Belgica, Industrial Polygon C. Trans 11
Castellon, 12006
3496421021

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BEEP VILLARREAL

Calle Ducat D'Atenes 8 Bajos.
Villarreal, 12540
34964505095

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DESVIL INFORMÁTICA

Calleprofessor Broch I Llop 19
Vilareal, 12540

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