HP Photosmart D110 no escanea hacia PC

[ferRX]

Para saber porque sale el mensaje prueba con el diagnóstico de escáner de HP: 

• Utilidad de diagnóstico HP Scan Doctor   

Nos comentas como va.   😉   

• Presiona el botón con la estrella de KUDOS para agradecer la respuesta 😉   

[cristian20]

me sigue diciendo lo mismo porf de verdad necesito ayuda

[Macarena_G]

Hola cristian20,

 ¿Cómo realizas los escaneos? ¿Qué aplicación utilizas? ¿Has probado a desinstalar la impresora y volver a instalarla? Te aconsejo que primero compruebes si el escáner está bien, para ello realiza una fotocopia y comprueba si se realiza correctamente. Si es así ejecuta la herramienta que te pasaron en la respuesta anterior y dime exactamente qué errores aparecen. Para poder ayudarte necesito una me indiques más extensamente lo que ocurre en cada paso que realizas.

Un saludo.

[Aleja-23]

como he dicho el escaner no funciona aun y ejecute diagnostico de escaneo y me aparecieron 2 errores el primero en la parte del controlador que aparecio error en el administrador del dispositivo luego q se soluciono y sigui ejecutandose hasta que aparecio el 2 error q es en la parte del registro q sale erron q no se puede repara y me recomiendan desintalar el software y volverlo a instalar desde el cd o desde el software q se encuentra en la pagina y ya hay se detiene el diagnostico

ayudenme por favor