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HP Photosmart C4280 - Escaneo
el 11-08-2020 10:38 PM
Tengo una impresora HP Photosmart C4280 que, en teoría, escanea, pero no consigo que lo haga.
Cuando coloco la hoja que quiero escanear, en la pantalla de la impresora sale un error que indica: "USB no conectado" y no escanea, pero yo no sé a qué USB hace referencia porque además, tampoco veo que tenga ninguna entrada de USB.
¿Alguien podría ayudarme?
Muchas gracias.
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HP Photosmart C4280 - Escaneo
el 12-08-2020 01:00 PM
Estimado @Barakaldo-2.
Por favor utiliza la aplicación HP Print and Scan Doctor:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor-scanning-problems
La impresora tiene que ir conectada por cable USB al ordenador y tienes que tener el software instalado:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP Photosmart C4280 - Escaneo
el 12-08-2020 01:00 PM
Estimado @Barakaldo-2.
Por favor utiliza la aplicación HP Print and Scan Doctor:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor-scanning-problems
La impresora tiene que ir conectada por cable USB al ordenador y tienes que tener el software instalado:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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HP Photosmart C4280 - Escaneo
el 14-08-2020 08:53 PM
Muchísimas gracias, Ángel.
He hecho lo que me has indicado y ya la tengo funcionando.
Un saludo.
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HP Photosmart C4280 - Escaneo
el 16-08-2020 03:57 PM
Buenas Tardes
La impresora no escanea de resto imprime y copia sin problemas.
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