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HP Photosmart 5525 no imprime negro

HP Photosmart 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s.

Mi problema llegó cuando se acabó la tinta de los cartuchos y los tuve que sustituir por unos nuevos (originales). Recién instalados el negro ya no imprimía. Entré en las herramientas de la impresora e hice varias veces la limpieza de cabezales. Como no se solucionaba pensé que el cartucho negro estaba defectuoso y compré uno nuevo. Lo puse y seguía sin imprimir. Entonces limpié manualmente los cabezales. Tampoco dio resultado así que me dije que el problema era el cabezal que estaba estropeado. Compré un cabezal nuevo y el negro sigue sin imprimir. Y entonces aquí estoy preguntando a la comunidad si hay algo más que se pueda hacer o la llevo directamente al punto limpio. Un saludo y muchas gracias. 

3 RESPUESTAS 3
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HP Photosmart 5525 no imprime negro

Hola! aTp

 

Realizas los procedimientos del link anexado.

 

Impresoras HP DeskJet, Photosmart 5520 - La tinta negra o de color no se imprime, otros problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/uy-es/document/c03985104

 

 

Soporte Saludos!!


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HP Photosmart 5525 no imprime negro

Nada. Todo sigue igual. 

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HP Photosmart 5525 no imprime negro

Hola! aTp

 

Llevas la impresora con una Asistencia Tecnica para que la revise.

 

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

 

Soporte Saludos!!


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