HP Photosmart 5525 no imprime negro

[aTp]

Hola a tod@s.

Mi problema llegó cuando se acabó la tinta de los cartuchos y los tuve que sustituir por unos nuevos (originales). Recién instalados el negro ya no imprimía. Entré en las herramientas de la impresora e hice varias veces la limpieza de cabezales. Como no se solucionaba pensé que el cartucho negro estaba defectuoso y compré uno nuevo. Lo puse y seguía sin imprimir. Entonces limpié manualmente los cabezales. Tampoco dio resultado así que me dije que el problema era el cabezal que estaba estropeado. Compré un cabezal nuevo y el negro sigue sin imprimir. Y entonces aquí estoy preguntando a la comunidad si hay algo más que se pueda hacer o la llevo directamente al punto limpio. Un saludo y muchas gracias. 

[YordanC]

Hola! aTp

Realizas los procedimientos del link anexado.

Impresoras HP DeskJet, Photosmart 5520 - La tinta negra o de color no se imprime, otros problemas de calidad de impresión

https://support.hp.com/uy-es/document/c03985104

Soporte Saludos!!

[aTp]

Nada. Todo sigue igual. 

[YordanC]

Hola! aTp

Llevas la impresora con una Asistencia Tecnica para que la revise.

Soporte al cliente de HP - Localizador de centros de servicio

• https://support.hp.com/mx-es/service-center

Soporte Saludos!!