HP PageWide Pro 477dw MFP imprime mal negro

[Arturo_jace]

Hola, tengo un problema con mi impresora HP PageWide Pro 477dw MFP comprada hace 5 meses, se me termino el toner negro HP974, un poco antes de terminarse empezo a imprimir partes de la hoja muy claritas (me parecio normal debido a que ya estaba por terminarse el toner), al cambiar el toner por uno nuevo y original HP974X siguio el problema, imprimio las primeras 5 hojas bien y volvio el mismo problema; casi al principio y casi al final de la hoja imprime una parte mas o menos de 5 cm casi invisible vertical constante. No se si este modelo utiliza cabezal. Alguien podria ayudarme? 

[master18]

Hola Arturo_jace

Verifica el siguiente apartado: HP SOLUCIONES A PROBLEMAS CON TINTA

[Arturo_jace]

Hola, gracias por responder, la instalacion del toner se ha hecho bien; incluso se ha probado con otro toner nuevo y causa el mismo error.

[master18]

Arturo_jace

Reinstala controladores y de no funcionar en mi opinion actualizaria el firmware del equipo. 

Tambien podeis verificar haciendo un hard reset. 

[Arturo_jace]

Gracias, intentare actualizando firmware, ya que error de controlador no podria ser por que incluso enviando la pagina de prueba desde la impresora causa el mismo error. Se me paso comentar que tambien ya se le hizo la calibracion y alineacion y no mejora.