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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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HP PageWide Enterprise Color 556 dn atasco en puerta izquierda

HP Pagewide Enterprise Color 556dn

Impresora HP PageWide Enterprise Color 556dn

Modelo G1W46A

Presenta el Error:  15.B1.A0 Atasco en puerta izquierda.  También aparece algunas veces como 15.B1.A2 ó 15.B1.F0.

 

Examino completamente la puerta izquierda, extrayendo la unidad de recogida de tinta y bajando la palanqueta verde.  

Y también le hago el desatasco del menú Administración/Solución de problemas/Recuperación de atascos avanzada.

No tiene ningún papel ni trozo de papel por ninguna parte.

He gastado un bote de aire comprimido en spray en toda la zona interior y nada.  No desaparece el error.

¿A alguien le ha ocurrido este problema?  ¿Sabéis como solucionarlo?

 

Gracias por vuestro tiempo.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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HP PageWide Enterprise Color 556 dn atasco en puerta izquierda

Hola @manolo_internet 

 

El error puede ser porque alguno de los sensores o el ventilador del motor tienen polvo acumulado, esto sería en la parte de atrás de la impresora donde está la tarjeta principal.

 

  • ferRX_2-1667453080877.png

 

Revisa los pasos del siguiente video:

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP PageWide Enterprise Color 556 dn atasco en puerta izquierda

Hice lo recomendado con el aire comprimido en todos los sensores alcanzables de la parte de atrás y nada.  He tenido que llamar a un servicio técnico.  Y resulta que tenía varios sensores internos empapados de tinta, dentro de la puerta izquierda, alcanzable uno de ellos gracias a quitar un tornillo dentro del interior que queda al descubierto tras quitar la unidad de recogida de tinta y levantar la palanca verde.  Los técnicos procedieron a secar los sensores con papel secante (celulosa) y ya está.

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