HP P1102w no imprime

MYRIAMm · ‎21-07-2022

Buen día. No puedo imprimir. La impresora la conecto con cable USB a mi notebook.

Los archivos que quiero imprimir (doc, pdf, xls) quedan en la cola de impresión, la luz verde de la impresora titila como recibiendo la información pero no hace nada. Luego, el administrador de impresoras arroja el error, sin embargo la luz verde de la impresora continua titilando.

Este error es aleatorio aunque cada vez pasa más seguido. Ya probé reseteando impresora y notebook.

Agradezco mucho si pueden ayudarme.

resistencia · ‎21-07-2022

Estimada @MYRIAMm

primero siga los pasos de este video

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U}

luego reinstale el software de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

resistencia · ‎21-07-2022

Estimada @MYRIAMm

primero siga los pasos de este video

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U}

luego reinstale el software de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

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MYRIAMm · ‎21-07-2022

Muchas gracias Resistencia. Has contribuido enormemente a que mi humor mejore. Muchas gracias!!

Saludos,

resistencia · ‎21-07-2022

De nada un placer ayudar.

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