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HP Officejet 4630 no me imprime el color amarillo

HP Officejet 4630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes expertos: Mi problemilla es que después de más de un año sin uso, he reconectado mi impresora HP Officejet 4630 a mi laptop, y después de descargar los drivers, conexiones etc, todo funciona bien "excepto" que el color amarillo no se imprime....ya he realizado numerosas comprobaciones (limpieza del cartucho de color, cabezal, pruebas de calidad de impresión, etc), y el cartucho de color es 100% nuevo de HP genuino....el negro, que lleva más de un año sin usarse, funciona bien...también he limpiado el cartucho con mucho cuidado usando un bastón de algodón para bebés (sin tocar el inyector). Pues nada, en las pruebas de impresión, sigue sin salir el color amarillo....alineación y los colores negro, azul y magenta salen bien...

Alguna idea??

Muchas gracias.

Kike

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HP Officejet 4630 no me imprime el color amarillo

Hola @Kike-War 

 

Verifique la fecha de los cartuchos que compro , puede ser un defecto del cartucho tambien en dado caso puede pedir que se lo cambien

 

Vea si este documento le puede ayudar a buscar otras soluciones al problema

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04092033 


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HP Officejet 4630 no me imprime el color amarillo

Gracias Resistencia. He visto una fecha en el cartucho...no sé si es la de fabricación o la de caducidad...pero es de 2017...quizás ahí esté el problema, pues he intentado todo ya y no me da errores u otro problema, menos la ausencia del amarillo en la impresión...

Saludos!!

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HP Officejet 4630 no me imprime el color amarillo

por lo general es la fecha que caduca esa que indica y quizas la tinta amarilla ya esta seca , creo que alli radica el problema, puede reclamar al vendedor del cartucho y que le cambie el cartucho.


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Estuve investigando y esa fecha se refiere al fin de la garantia del cartucho.


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Gracias de nuevo resistencia.  Parece que tendré que comprarme otro cartucho....

Saludos!!

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