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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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HP OfficeJet 7740 Error impresion A3

OfficeJet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Al imprimir cualquier documento (word, excel, pdf) en tamaño A3, sale con una resolución muy baja. Como si los caracteres estuvieran inclinados. Hemos probado a imprimir a través de la aplicación HP Smart, como de los propios documentos. El resultado es el mismo. También he actualizado el software y firmware de HP y no se resuelve. Igualmente, HP Print and Scan Doctor no resuelve ni detecta el problema. No sé qué más puedo hacer.

 

Muchas gracias por adelantado.

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,317 3,123 11,654
Mensaje 2 de 2
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HP OfficeJet 7740 Error impresion A3

Hola @Carlos_sym 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Basic_Webpack_x64-40.16.1234-OJ7740_Basicx...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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