HP OfficeJet 4655 no imprime en color

[Jordi_L]

Muy buenas, desde hace un tiempo veo que la impresora no imprime en color ni documentos de Word ni fotografías. Cuando intento por ejemplo imprimir una fotografía y voy a indicarle que imprima en color, aunque lo cambie a "Color" y acepte, si vuelvo a la misma opción, veo que sogue estando la opción "Monocromático", tal y como se ve en la imagen de abajo. en el caso de un documento de Word, si escribo lo que sea en color, lo imprimer siempre en negro. Cualquier ayuda se agradecerá, muchas gracias.

[resistencia]

Hola @Jordi_L 

Instale los controladores basicos de la impresora, 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ4650/basic/OJ4650_Basicx64_1122.exe 

y actualice el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4650_2022A/OJ4650_2022A.exe 

[Jordi_L]

Hola @Resistencia, gracias por tu aportación.

Controladores instalados, firmware actualizado (realmente no hizo falta, ya estaba actualizado a la última versión), pero si gue haciendo lo mismo. No guarda el cambio de monocromático a color.

[resistencia]

Entre a opciones o preferencias de la impresora y vea si esta como predeterminado el color  y no blanco y negro.

[Jordi_L]

No veo esa opción por ningún sitio

[ferRX]

Hola @Jordi_L ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet 4655 controlador - Windows 10

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[resistencia]

prueba a instalar los controladores incorporados de windows 10  sigue los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01824066