HP OfficeJet 3833

[QKROBLES]

La impresosa no se conecta a la red, APARECE el mensaje en la pantalla "error code 0XB9807C84"

[resistencia]

Hola @QKROBLES 

1. Pulse el botón de encendido de la impresora para apagarla.
2. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación del enrutador inalámbrico.
4. Apague el ordenador.
5. Espere 30 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador inalámbrico.
7. Espere 30 segundos o hasta que el enrutador esté completamente encendido y listo.
8. Vuelva a encender el ordenador.
9. Espere a que el ordenador se recargue
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
11. Vuelva a encender la impresora.

Si esto no funciona , conecte su impresora via USB a su equipo y vaya a qui y instale el firmware

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-seri...