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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP OfficeJet 3831 no coge papel

HP OfficeJet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora no coge el papel a no ser que le empujes un poco el folio, y a veces hace como que lo coge pero el folio no entra y la impresora imprime como si hubiera cogido la hoja

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HP OfficeJet 3831 no coge papel

Hola @Arkasis 

 

puede ser que necesite mejor ajustar a carga del papel, vea el siguiente documento, también vea que las hojas no estén aireadas.

 

mire el siguiente documento por favor.

 

https://support.hp.com/cl-es/document/c04710708  


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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HP OfficeJet 3831 no coge papel

Ya intenté lo de poner bien el papel como dice en el manual y seguía haciendo lo mismo

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HP OfficeJet 3831 no coge papel

@Arkasis  prueba a actualizar el firmware por favor

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-seri... 


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