HP OfficeJet 3831 no coge papel

Arkasis · ‎17-10-2019

La impresora no coge el papel a no ser que le empujes un poco el folio, y a veces hace como que lo coge pero el folio no entra y la impresora imprime como si hubiera cogido la hoja

resistencia · ‎17-10-2019

Hola @Arkasis

puede ser que necesite mejor ajustar a carga del papel, vea el siguiente documento, también vea que las hojas no estén aireadas.

mire el siguiente documento por favor.

https://support.hp.com/cl-es/document/c04710708

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Arkasis · ‎18-10-2019

Ya intenté lo de poner bien el papel como dice en el manual y seguía haciendo lo mismo

resistencia · ‎18-10-2019

@Arkasis prueba a actualizar el firmware por favor

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-seri...

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