HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003

[charly810]

Buenos días comunidad, es mi primer post. 

Tengo una  HP OFFICEJET PRO 8620 de no mas de 2 años que andaba perfecta, siempre cartuchos originales, y me salio hoy un mensaje Error message 0xc19a0003, es sobre el cabezal. La impresora no presentaba fallas, ya probé varias resoluciones del sitio y no funciona, que me recomiendan? HP Argentina tiene soporte técnico? Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @charly810 .

De que ciudad contacta?

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/py-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

[charly810]

Soy de Argentina Bs As, voy a probar esa solución pero ya la vi en los foros. Sucedió de la nada, estaba andando perfecto.