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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003

HP OFFICEJET PRO 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días comunidad, es mi primer post. 

Tengo una  HP OFFICEJET PRO 8620 de no mas de 2 años que andaba perfecta, siempre cartuchos originales, y me salio hoy un mensaje Error message 0xc19a0003, es sobre el cabezal. La impresora no presentaba fallas, ya probé varias resoluciones del sitio y no funciona, que me recomiendan? HP Argentina tiene soporte técnico? Gracias.

Eugenio Puente
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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003

Hola @charly810 .

De que ciudad contacta?

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/py-es/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/model...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003

Soy de Argentina Bs As, voy a probar esa solución pero ya la vi en los foros. Sucedió de la nada, estaba andando perfecto.

Eugenio Puente
Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación