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- Re: HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003
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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003
el 12-06-2020 11:01 AM
Buenos días comunidad, es mi primer post.
Tengo una HP OFFICEJET PRO 8620 de no mas de 2 años que andaba perfecta, siempre cartuchos originales, y me salio hoy un mensaje Error message 0xc19a0003, es sobre el cabezal. La impresora no presentaba fallas, ya probé varias resoluciones del sitio y no funciona, que me recomiendan? HP Argentina tiene soporte técnico? Gracias.
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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003
el 12-06-2020 02:14 PM - fecha de última edición 03-11-2022 02:22 PM por AndressaR
Hola @charly810 .
De que ciudad contacta?
Intente seguir las instrucciones del link:
Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®
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Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
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Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
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Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
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Espere al menos 60 segundos.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. -
Encienda la impresora.
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Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
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Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP OFFICEJET PRO 8620 Error message 0xc19a0003
el 12-06-2020 03:07 PM
Soy de Argentina Bs As, voy a probar esa solución pero ya la vi en los foros. Sucedió de la nada, estaba andando perfecto.
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