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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP OFFICEJET 8014 NO RECONOCE CARTUCHOS

HP OFFICEJET 8014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! La semana pasada instalé un cartucho de tinta negra (no HP) en mi OFFICEJET 8014 (cartucho 912XL). Funcionaba perfectamente pero hoy de repente ha dejado de funcionar, y sale el siguiente mensaje en la pantalla de la impresora:

Chip no de HP
K
Los cartuchos indicados se han bloqueado porque contienen un chip no de HP. Sustitúyalos para continuar la impresión. Más información en www.hp.com/learn/ds.

Los otros 3 cartuchos de color son originales de HP, el negro es el único que he puesto no original.
Como puedo solucionarlo?

Gracias

3 RESPUESTAS 3
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HP OFFICEJET 8014 NO RECONOCE CARTUCHOS

Estimado @habit 

 

lamentablemente debe usar todos cartuchos originales HP, ya que la impresora no acepta otro tipo de cartucho.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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HP OFFICEJET 8014 NO RECONOCE CARTUCHOS

Hola Resistencia, si el cartucho ha funcionado durante unos días entiendo que la impresora si acepta los cartuchos no?

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HP OFFICEJET 8014 NO RECONOCE CARTUCHOS

si usted actualizo su firmware no acepta mas cartuchos genericos

 

Controlador - Impresora multifunción HP OfficeJet 8014 | Soporte al cliente de HP®

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos que utilizan un chip que no es DE HP o circuitos electrónicos modificados o no que no son DE HP. La impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos nuevos o reutilizados que tienen un chip o circuitos HP nuevos o reutilizados. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y bloquean los cartuchos que funcionaban anteriormente. Más información en: www.hp.com/learn/ds.

Corrección y mejoras:

  • Serie 8010:

  • Mejora de conectividad inalámbrica y Ethernet
  • Solucione el problema de espera del fax durante la recepción
  • Solucione el problema de visualización de caracteres no deseados del EWS
  • Mejora de la seguridad
  • Serie 8010e:

  • Actualización de mensajería del Panel de control

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación