HP OFFICEJET 8014 NO RECONOCE CARTUCHOS

[habit]

Hola! La semana pasada instalé un cartucho de tinta negra (no HP) en mi OFFICEJET 8014 (cartucho 912XL). Funcionaba perfectamente pero hoy de repente ha dejado de funcionar, y sale el siguiente mensaje en la pantalla de la impresora:

⛔Chip no de HP
⚫K
Los cartuchos indicados se han bloqueado porque contienen un chip no de HP. Sustitúyalos para continuar la impresión. Más información en www.hp.com/learn/ds.

Los otros 3 cartuchos de color son originales de HP, el negro es el único que he puesto no original.
Como puedo solucionarlo?

Gracias

[resistencia]

Estimado @habit 

lamentablemente debe usar todos cartuchos originales HP, ya que la impresora no acepta otro tipo de cartucho.

[habit]

Hola Resistencia, si el cartucho ha funcionado durante unos días entiendo que la impresora si acepta los cartuchos no?

[resistencia]

si usted actualizo su firmware no acepta mas cartuchos genericos

Controlador - Impresora multifunción HP OfficeJet 8014 | Soporte al cliente de HP®

Esta herramienta de software lo ayudará a actualizar su impresora con el firmware más reciente. Por favor, consulte Mejora/Correcciones para obtener más detalles sobre la actualización del firmware.

Recordatorio: Impresora habilitada para la seguridad dinámica. Este firmware incluye medidas de seguridad dinámicas, que se utilizan para bloquear cartuchos que utilizan un chip que no es DE HP o circuitos electrónicos modificados o no que no son DE HP. La impresora está diseñada para funcionar solo con cartuchos nuevos o reutilizados que tienen un chip o circuitos HP nuevos o reutilizados. Las actualizaciones periódicas de firmware mantendrán la eficacia de las medidas de seguridad dinámicas y bloquean los cartuchos que funcionaban anteriormente. Más información en: www.hp.com/learn/ds.

Corrección y mejoras:

• Serie 8010:

• Mejora de conectividad inalámbrica y Ethernet
• Solucione el problema de espera del fax durante la recepción
• Solucione el problema de visualización de caracteres no deseados del EWS
• Mejora de la seguridad

• Serie 8010e:

• Actualización de mensajería del Panel de control