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HP OFFICEJET 7612 FALTA EL CABEZAL DE IMPRESION O ESTE HA FALLADO

HP OFFICEJET 7612
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Mi impresora ha funcionado estupendamente desde hace mas de dos años y siempre, he utilizado cartuchos de tinta originales. Un día cambié el cartucho negro porque estaba vacio y me dió error de cabezales diciendo que falta el cabezal de impresión o este ha fallado. Como estoy acostumbrada a los plotters de impresion con un trapo y alcohol limpié los chips del cartucho negro de impresión. Lo coloqué y me volvió a dar error, y como tenía prisa la mandé a...

Lo más curioso es que un par de dias después la necesitaba y volvió a funcionar como si no hubiese pasado nada.

Así que pensé que estaba arreglado. Pero hace seis días que intente volver a imprimir y volvió a dar el mismo error. Como tenía un pack XL de tinta comprada, pensé en cambiar de nuevo el cartucho de tinta negra pero el error no desapareció. Cambié el resto de cartuchos también por unos nuevos... pero seguimos igual!

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HP OFFICEJET 7612 FALTA EL CABEZAL DE IMPRESION O ESTE HA FALLADO

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/2022a/OJ7612_2022A.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

 


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HP OFFICEJET 7612 FALTA EL CABEZAL DE IMPRESION O ESTE HA FALLADO

Lo que me indica lo he hecho y no ha solucionado el problema. De todas formas, gracias por su tiempo y las molestias.

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de que país/ciudad contacta?

Aun cuenta con garantía?


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los enlaces no funcionan, hay alguna solucion mas para ese error?

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