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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

HP OFFICEJET 5200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, de repente al escanear no me sale toda la hoja, corta una parte (ayer tuve problemas también para imprimir). En internet he visto que hay una opción en ajustes avanzados de escaneo que es "escanear todo el cristal del escáner". He intentado mirar a ver si se me ha desconfigurado pero no encuentro esa opción en ninguna parte.

Agradecería si alguien me pudiera indicar que hacer.

Saludos

Marta

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

Hola, al final lo he conseguido desinstalando la impresora y volviendo a instalarla.

 

Muchas gracias

 

Saludos

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HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

Hola @marta9 ,

 

Prueba con actualizar el controlador >> Officejet 5200 - controladores básicos - Windows

 

Una vez que se instala, entonces abre HP Scan y selecciona las opciones correspondientes.

 

  • scan software.PNG

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

Te agradezco la respuesta @ferRX pero no me ha solucionado el problema.

 

Saludos

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HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

Hola @marta9 ,

 

1. Vale, entonces revisa en el programa de HP Scan y revisa que opciones te aparecen ?

 

2. Revisa si en Tamaño de hoja está seleccionada Tamaño - Carta.

 

scan software.PNG

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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HP OFFICEJET 5200 - NO ESCANEA TODA LA HOJA

Hola, al final lo he conseguido desinstalando la impresora y volviendo a instalarla.

 

Muchas gracias

 

Saludos

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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