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- Re: HP OFFICEJET 4500 G510g
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HP OFFICEJET 4500 G510g
el 20-03-2020 08:20 AM
Buenos días. Tengo una impresora Officejet 4500 desde hace tiempo y siempre sin problemas.
Hace unos dias cambie el cartucho de tres colores por que estaba agotado, y al instalarlo me aparece un mensaje en pantalla que pone:
"CARTUCHO DE IMPRESIÓN INSTALADOS DE MANERA INCORRECTA: [TRES COLORES]
No me funciona el copiar, ni escanear... ni nada de nada. Solo puedo imprimir desde el ordenador.
He borrado todos los controladores y los he vuelto a instalar, he comprobado que no hay atascos de papel, he quitado los cartuchos y los he vuelto a poner, la he enchufado y desenchufado...
Por favor podria ayudarme?
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HP OFFICEJET 4500 G510g
el 20-03-2020 05:07 PM
Estimada @BRUJIMUCHI.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP OFFICEJET 4500 G510g
el 17-04-2020 05:27 AM
Gracias por tu aportación, pero no me sirve. Eso ya lo había leido y hecho y no sirvió de nada.
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