HP NEVERSTOP 1000 MANCHA LAS HOJAS

[licvelasco]

Hola, compré recientemente una impresora láser neverstop serie 1000 y después del atasco de una hoja comenzó a manchar (no es mancha de tinta) los márgenes de las hojas (como si el rodillo que pasa las hojas estuviera sucio). Alguien sabe cómo puedo solucionarlo? Gracias

[resistencia]

Hola @licvelasco 

Verifique el tambor de imagen siga estos pasos

1. Retire el tambor de imagen de la impresora y verifique que no tenga el precinto.
2. verifique que el chip de memoria no esté dañado (por ejemplo, bordes rotos o superficie rayada). El chip
de memoria se encuentra en la parte del tambor de imagen que está cerca del puerto de recarga cuando
el tambor está instalado.
3. Examine la superficie del rodillo verde del tambor de imagen.
PRECAUCIÓN: No toque el rodillo verde del tambor de imagen. Las huellas en su superficie pueden
causar problemas de calidad de impresión.
4. Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imagen, sustituya el
tambor.
5. Vuelva a instalar el tambor de imagen e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema