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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
281

HP MPF 178nw imprime doble

HP MPF 178nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días. Lo que le ocurre a esta impresora es que cuando imprime en un folio, la parte de arriba de la impresión se repite muy tenue en la parte de abajo del folio.

Con el color negro no lo hace, con todos los demás colores sí. No os puedo enviar una imagen porque lo que se repite es tenue y el escaner no lo capta.

La impresora se compró el año pasado y tiene muy poco uso.

A ver si alguien me puede ayudar. Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 3

HP MPF 178nw imprime doble

Hola @vkn 

 

En este caso esto puede pasar si requiere acomodar los toner al interior de la impresora para que ya tenga la impresión correcta.

 

1. Prueba con abrir la cubierta frontal.

 

 

2. Luego retira el toner de color

 

 

3. Revisa si no se ven partes dañadas o restos de papel al interior de la impresora

 

4.  Luego vuelve a colocar el toner adentro de la impresora.

 

 

Manda de nuevo las impresiones para revisar si ya queda lista.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
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Mensaje 3 de 3

HP MPF 178nw imprime doble

Buenos días. Gracias por responder, pero lo que me dices ya lo había hecho y no se solucionó el problema.

Lo raro es que con el color negro no lo hace

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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