HP M428fdw no copia tamaño oficio

[TamayoC2020]

impresora con 2 bandejas, colocando la bandeja 1 para copia en tamaño oficio y no toma la configuracion, sale la copia en tamaño carta, a con la configuracion establecida. en cristal como alimentacion automatica.

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Espero este bien, puede aplicar la siguiente configuracion: 

-Al cargar el papel en bandeja 1 , desde el menu de la impresora debe ir al menu de configuracion > manejo de bandejas (tray management) > copy > tray 1

-  menu de configuracion > configuracion de papel > tray 1: tipo= normal / tamaño=oficio  y luego tray 2: tipo=normal / tamaño=carta

Luego de hacer esta modificacion, favor intentar la copia nuevamente. 

Si funciona, puede modificar desde el menu de configuracion > manejo de bandejas (tray management) > copy > auto seleccionar y probar de nuevo.

Saludos,