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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

HP M201 pide agregar papel

M201dw

En la empresa tenemos una HP M201dw en red. Lleva más de 1 año funcionando perfectamente hasta hace unos días: en ocasiones la impresora pide agregar papel, a pesar de que la bandeja esta llena. Cuando ponemos "Ok", imprime bien. El tamaño de papel predeterminado y de "Bandeja 1" está configurado en A4, desde las computadoras también está configurado en A4. Ya la reinicie varias veces, cambié la resma de papel y la puse de un lado y del otro.

Qué puede ser?

Gracias

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HP M201 pide agregar papel

Hola ttitoo96

 

Es posible que el sensor de la impresora tenga suciedad o esté en estado de error. 

 

Apaga la impresora y desconecta de la corriente. 

Realiza una limpieza de los rodillos de toma de papel con un paño ligeramente humedecido con agua tibia. 

 

HP LaserJet Pro M201/M202 - El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación

 

En caso de persistir el inconveniente será necesario restaurar lo valores de la impresora. 

Apagas la impresor, presionas y mantienes presionados los botones de Cancelar + la flecha que apunta a la derecha y sin soltarlos, enciendes la impresora. 

Te mostrará en pantalla "Permanent Storage Init", sueltas los botones y la configuras nuevamente. 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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HP M201 pide agregar papel

Hola ttitoo96

 

Es posible que el sensor de la impresora tenga suciedad o esté en estado de error. 

 

Apaga la impresora y desconecta de la corriente. 

Realiza una limpieza de los rodillos de toma de papel con un paño ligeramente humedecido con agua tibia. 

 

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Te mostrará en pantalla "Permanent Storage Init", sueltas los botones y la configuras nuevamente. 

 

 

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HP M201 pide agregar papel

Gracias por tu respuesta. 

Donde están ubicados los rodillos de toma de papel?

Lo que yo hice fue quitar la tapa en la parte inferior de la impresora y limpiar la zona (con un paño humedo y también aire comprimido). 

Ademas de esto tendria que desarmar el equipo?

También hice un reset como me indicaste.

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HP M201 pide agregar papel

Abres la puerta de acceso al cartucho, lo retiras y al fondo se tiene un rodillo que puedes limpiar y los de la bandeja de entrada. 

 

 

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