cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
89
Reportar Mensaje

HP Laserjet Pro M402 no reconoce tipo de papel.

HP Laserjet Pro M402-M403n-dn PCL6
Microsoft Windows XP

Buen día!

Tengo una HP Laserjet M402 que al mandar a imprimir un documento configurado en A4, con la bandeja 1 cargada con la hora correspondiente, en el display de la impresora sale la leyenda "Papel inesperado, cargue A4 y pulse Ok". Pulso Ok y la impresión sale en blanco, siguiendo el mismo mensaje en el display. Luego de insistir pulsando "Ok", la impresión sale a veces.

Probé todo lo que pude, pero no se soluciona.

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
221 8 130
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Laserjet Pro M402 no reconoce tipo de papel.

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, se recomiendan los siguientes pasos de diagnostico:

 

- Desde el menu de la impresora, ir a la opcion de configuracion > configuracion del sistema > papel > Luego escoger bandeja 1 y actualizarla al tipo de papel : normal y el tamaño : A4. Puede hacer lo mismo con bandeja 2 dependiendo el papel que utilice.

- Desde el computador y desde el documento ir a propiedades de la impresion, luego escoger el papel A4 y tipo de papel normal e imprimirlo.

 

Espero la informacion le sea de utilidad!

 

Saludos,

 

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación