HP Laserjet PRO MFP M428fdw no envia escaneos en PDF

[Ptech]

Buenos días!. 

Tengo un equipo HP Laserjet PRO MFP M428fdw que no está enviando los escaneos en PDF desde la opcion envio por correo.

Sí envía si selecciono JPG, TIF, pero dejo de enviarme PDF, no da ningun mensaje de error.

He restablecido el equipo con los valores de fábrica y el problema persiste

Actualmente posee el firmware TETONXXXXN002.2208A.00

Agradecere compartan alguna experiancia similiar.

[DavidBembibre]

Buenos Dias

Si el problema vino despues de actualizar el firmware deberias contactar con soporte tecnico por si tienen informacion al respecto o bien si es algo puntual, es una incidencia algo extraña.

Si por ejemplo escaneas al pc en formato pdf tambien falla? o solo falla el escaneo a email en particular?

Un saludo!